الجامعة التونسية لوكالات الأسفار تدعو إلى الالتزام بالوثيقة التوجيهية الجديدة لإنجاح موسم العمرة

عقدت الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة (FTAV)، بالتنسيق مع الديوان الوطني التونسي للسياحة، جلسة عمل مع وكالات الأسفار المتعاقدة لتنظيم رحلات العمرة، وذلك في إطار الاستعداد لموسم العمرة المقبل، بهدف تعزيز تنظيم القطاع وضمان أفضل الظروف للمعتمرين وحماية حقوق مختلف الأطراف.

وتندرج هذه الجلسة ضمن مسار التنسيق بين مختلف المتدخلين في تنظيم رحلات العمرة، بما يضمن حسن سير الموسم والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين التونسيين.

توضيح مقتضيات الوثيقة التوجيهية الجديدة

خصصت الجلسة لعرض وتوضيح أبرز مقتضيات الوثيقة التوجيهية الجديدة التي تم إمضاؤها مؤخرًا، والتي تهدف إلى وضع إطار قانوني وتنظيمي أكثر وضوحًا لممارسة نشاط العمرة، مع الحد من الإخلالات والتشكيّات التي تم تسجيلها خلال المواسم السابقة.

وفي هذا السياق، قدّم المدير العام للديوان الوطني التونسي للسياحة عرضًا تناول أهم المستجدات الواردة في الوثيقة، مؤكدًا أن الإجراءات الجديدة تستهدف تعزيز الرقابة على المنظومة، وتحسين جودة الخدمات، وضمان احترام القوانين المنظمة لنشاط العمرة.

مناقشة أبرز التحديات التنظيمية

وشهد اللقاء نقاشًا بين ممثلي وكالات الأسفار والهياكل المشرفة، تناول عددًا من الملفات العملية المرتبطة بتنظيم الموسم، من بينها:

• آجال إيداع الملفات الأولية.
• مطالب التحويلات.
• إشكاليات الإقامة والإعاشة خلال فترات الذروة.
• التغطية التأمينية.
• الجوانب التنظيمية المتعلقة بتسيير رحلات العمرة.

كما تم تقديم التوضيحات اللازمة بشأن مختلف هذه النقاط، بهدف توحيد آليات العمل وتفادي الإشكالات التي قد تعترض سير الموسم.

دعوة إلى الالتزام والشفافية

وأكد رئيس الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة، في ختام الجلسة، أن نجاح موسم العمرة يمثل مسؤولية مشتركة بين جميع المتدخلين، داعيًا وكالات الأسفار إلى الالتزام الكامل بمقتضيات الوثيقة التوجيهية الجديدة، وتعزيز التواصل مع المعتمرين، واعتماد مبادئ الشفافية في جميع مراحل تنظيم الرحلات.

وأشار إلى أن احترام هذه الضوابط من شأنه الحد من النزاعات والإشكاليات، وتعزيز ثقة المعتمر في وكالات الأسفار، بما يضمن موسمًا ناجحًا يلبّي تطلعات جميع الأطراف.

مواصلة التنسيق مع الهياكل الرسمية

وجددت الجامعة التونسية لوكالات الأسفار والسياحة التزامها بمواصلة التنسيق مع وزارة السياحة ووزارة الشؤون الدينية والديوان الوطني التونسي للسياحة وبقية الهياكل المعنية، بهدف تطوير تنظيم نشاط العمرة وتحسين جودة الخدمات المقدمة، مع مواصلة دعم وكالات الأسفار المنخرطة لضمان أفضل الظروف لخدمة المعتمر التونسي.